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工作性质 全职
工作区域 盐都区
工作年限 1年
已投简历 16人
职位类别 客户服务 - 售前/售后支持
招聘人数 1人
学历要求 大专
浏览次数 925人次
职位描述

1、负责全面贯彻落实售后服务核心流程工作;   2、负责进厂维修车辆的接车工作,为客户提供专业服务咨询,并对车辆进行故障诊断;   3、主动和客户沟通,确定合理的维修方案 ;   4、为进厂车辆创建完整详细的维修工单,了解车辆维修进度;   5、在车辆交还给顾客前要做最终检查,并注意工单上所列的工作完成情况;   6、对结算单进行解释,配合财务部进行结算;   7、交车前向客户讲解使用注意事项,并将车辆交付客户;   8、处理客户投诉,解答客户疑问,并提出建议。

工作地址

江苏省盐城市开创路2号

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